Ilgą laiką niekas nesiskundė dėl Delio miesto (Indija) policijos darbo – tiksliau, aštuonerius metus. Antra vertus, neseniai paaiškėjo, kad skundų duomenų bazės tiesiog niekas neatidarinėjo. Kodėl? Tiesiog pamiršo slaptažodį. Prieš aštuonerius metus.
Galima įsivaizduoti, ką jautė valdžios atstovai, kai pagaliau prisijungė prie skundų duomenų bazės, kurioje susikaupė mažiausiai 600 skundų. Šie, beje, buvo atsiųsti iš Centrinio budrumo komiteto (CBK) – Indijos tarnybos, kuri kovoja su korupcija.
Jei komitetas gauna skundą, nukreiptą prieš policijos darbuotoją, tai dėl tokio įvykio organizacija susitvarko pati arba nusiunčia užklausą atitinkamam valdžios organui.
2006 m. Centrinis budrumo komitetas (CBK) sukūrė portalą, leidžiantį publikuoti skundus, taip pat nusiųsti juos policijai, kuri galėjo portalu naudotis pati ir peržiūrėti pranešimus pati.
Po aštuonerių metų CBK nusprendė patikrinti, kodėl Delio policija nieko neatsako. Tuomet ir paaiškėjo, kad slaptažodis seniai dingo ir niekas nepasirūpino jo atkurti. Ką gi, dabar policijos darbuotojams teks išnagrinėti daugiau nei 600 skundų, kurie susikaupė per visą „užmaršumo“ laikotarpį.