2010 metais įvykę dviejų kelionių organizatorių – UAB „Novus Orbis“ ir UAB „Star holidays“ – bankrotai atskleidė apgailėtiną padėtį Lietuvos turizmo sferoje. Daugybė žmonių prarado už keliones sumokėtus pinigus, o laiką, skirtą poilsiui, praleido įtampoje, beviltiškai ieškodami teisybės įvairiose „atsakingose“ institucijose. UAB „Novus Orbis“ atveju nukentėjo daugiau nei 600, UAB „Star holidays“ – beveik 2 tūkstančiai turistų.
Nė vienas jų taip ir neatgavo visų savo pinigų – grąžinta vos nuo 16,73 procentų iki 33,94 procentų kelionės kainos.
Valstybinės institucijos – Ūkio ministerija ir Valstybinis turizmo departamentas – apgautus žmones įtikinėjo, kad yra neįgalios ką nors padaryti. Regis, įtikinėjo įtaigiai, nes nė vienas turistas dėl neatgautų pinigų nesikreipė į Lietuvos teismus.
Kodėl? Viena priežasčių gali būti tai, kad žmonės nesitikėjo laimėti prieš valstybines institucijas. Mat pilietis, pasiryžęs tokiai nelygiai dvikovai, susiduria su gerai ištobulintu metodu: kaltė meistriškai suverčiama įstatymams ir juos priimančiam Seimui, nutylint, kad įstatymų projektus teikia tos pačios institucijos. Rezultatas - pilietis lieka nieko nepešęs, o savo pačių sukurptais įstatymais prisidengusių biurokratų armija toliau ramiai šildo atsakingas kėdes.
Abu bankrotai įvyko, kai Lietuvoje galiojo 2002 metų gruodžio 3 dieną priimtas LR Turizmo įstatymas, kuriame numatytos draudimo sumos – 5 procentai nuo metinių įplaukų – buvo akivaizdžiai per mažos organizuojant keliones užsakomaisiais skrydžiais.
Tačiau ir 2011 metų birželio 22 dieną – taigi, jau po šios skaudžios pamokos – priimta nauja Turizmo įstatymo redakcija taip pat neužtikrina tinkamos turistų teisių apsaugos. Numatyta garantijų suma – 7 procentai nuo metinių įplaukų visiems kelionių organizatoriams nepriklausomai nuo organizuojamų kelionių transporto rūšies – vėl yra per maža.
Akivaizdu, kad Lietuvoje viešojo intereso šioje srityje niekas negina. Tuo įsitikino ir ekspertai.eu, kreipęsi į Lietuvos prokuratūrą dėl „Star holidays“ turistų – atsakymo neturime iki šiol. (Prieš metus Dariui Valiui adresuotą prašymą rasite ČIA).
Vienintelė viltis, kad Lietuvoje įsigaliojusią negatyvią praktiką įvertins Europos Komisija. Į ją ekspertai.eu kreipėsi dėl netinkamo direktyvos „dėl kelionių, atostogų ir organizuotų išvykų paketų (90/314/EEC)“ 7 straipsnio įgyvendinimo Lietuvoje, neužtikrinant turistų teisių į pilną nuostolių kompensavimą.
Pradžia jau yra - Komisija pranešė, kad priėmė nagrinėti ekspertai.eu prašymą.
„Komisija siekia užtikrinti, kad įgyvendinant šį procesą atsakymus į visus klausimus gautumėte kuo greičiau“, - rašoma ekspertai.eu adresuotame pranešime. Lietuvos institucijos turės per dešimt savaičių pateikti savo atsakymą Komisijai, kuri jį įvertins ir per dešimt savaičių pateiks atsakymą Lietuvos piliečiams.
„Ekspertai.eu“ skelbiamą informaciją draudžiama visuomenės informavimo priemonėse atgaminti be raštiško asociacijos „Global Gaze Network“ sutikimo, kurį galima gauti adresu [email protected]